Организатор: Центр кластерного развития Новгородской области
при содействии Министерства инвестиционной политики Новгородской области

11 декабря с 11.00 – 16.00

Программа вебинара

Продуктовая стратегия в туризме в условиях неопределенности. От чего следует отказаться и где искать возможности?

Разработка минимально жизнеспособного туристического продукта и минимально жизнеспособной экосистемы продукта.

Топ-10 инструментов для эффективного прототипирования и тестирования продуктов(сервисов) в индустрии гостеприимства.

Разработка интерфейсов взаимодействия (интерфейсов впечатлений) с целевыми аудиториями.

Работа с матрицами точек контакта. Синхронизация потребительского опыта в точках контакта.

Оценка качества и постоянства потребительских впечатлений в туризме. Как правильно работать с обратной связью.

Спикер:
Роман Золин  - Эксперт по внутреннему туризму, эксперт программы «100 городов», эксперт в области маркетинга территорий, управляющий партнёр в Service Design Agency по России и СНГ, автор публикаций по брендингу малых городов.

Модератор конференции: Надежда Куликова агентство «CleverExpert»

Каждому участнику будут предоставлены материалы вебинара и сертификат участника.